Yealink YMCS: statystyki wykorzystania sal w becie
Yealink uruchamia w YMCS moduł Insight ze statystykami wykorzystania sal i alarmów; funkcja jest w becie i wymaga konkretnych wersji firmware.
Yealink opublikował 3 września dokumentację modułu Insight w konsoli Yealink Management Cloud Service. Moduł łączy dane z urządzeń salowych w statystyki wykorzystania przestrzeni: pozwala ocenić stan zajętości sal, wykorzystanie zasobów i planować ich przydział. Funkcja jest oznaczona jako beta i udostępniana stopniowo, a część urządzeń wymaga określonej wersji firmware.
Które urządzenia i od jakiej wersji
Yealink podaje w dokumencie tabelę zgodności rozdzieloną na dwa rodzaje danych: Occupancy, czyli zliczanie osób, i Usage, czyli status połączenia.
| Urządzenie | Zliczanie osób | Status połączenia | Wymagana wersja |
|---|---|---|---|
| Seria MVC | tak, z wykrywaniem czasu spotkań | tak | YRC 2.35.219.0, zgodne firmware wg release note |
| MeetingBar A10 / A40 / A50 | tak, z wykrywaniem czasu spotkań | tak | A10 278.320.0.86, A40 289.320.0.81, A50 323.320.0.54 |
| MeetingBar A50 z detekcją całodobową | tak, przez 24 godziny | tak | 323.320.1.49; wcześniejsze firmware liczy tylko w trakcie spotkań |
| MeetingBar A25 | nie | nie | brak |
| MeetingBoard Pro oraz MeetingBoard Pro (Windows) | nie | nie | brak |
| RoomSensor Pro samodzielny | nie | nie | brak |
| RoomSensor Pro jako peryferium RoomPanel | tak, przez 24 godziny | nie | RoomPanel 269.520.0.21, RoomPanel Plus 147.520.0.21, RoomPanel E2 i RoomPanel Plus E2 wszystkie wersje |
Dokument dodaje trzy zastrzeżenia. Na urządzeniach MVC i MeetingBar trzeba wcześniej włączyć w ustawieniach funkcje Call Status i People Counting, przy RoomSensor Pro ten krok nie jest potrzebny. Całodobowy licznik osób jest widoczny w czasie rzeczywistym na stronie szczegółów sali. Dane Usage i Occupancy obejmują wyłącznie okresy, dla których raportowany był Call Status, więc wartość Occupancy nie odzwierciedla całodobowego licznika, tylko liczbę osób obecnych podczas połączeń.
Jak liczone są wskaźniki
Usage Rate to całkowity czas użycia sali w wybranym zakresie podzielony przez całkowity czas pracy. Całkowity czas użycia sumuje spotkania online, czyli czas, w którym urządzenia sali były w stanie połączenia, oraz spotkania stacjonarne, czyli okresy bez spotkania online, w których sala miała rezerwację z zewnętrznego kalendarza albo wykryto ciągłą obecność przez co najmniej 5 minut. Occupancy Rate to średnia z maksymalnej liczby osób wykrytych podczas spotkania w wybranym zakresie, podzielona przez pojemność sali. Maksymalna liczba osób pochodzi z kamer i czujników w sali i oznacza szczytową liczbę wykrytą w trakcie spotkania. Okno pracy ustawia się w Insight > Space Statistics > Set Working Time. Można edytować istniejące przedziały, włączać je i wyłączać w obliczeniu wykorzystania oraz dodawać nowe. Osobno definiuje się próg spóźnienia w minutach, przy czym zmiana działa tylko na przyszłe statystyki i nie rusza danych historycznych.
Co zawiera raport
Globalny widok Insight pokazuje statystyki sal w czasie rzeczywistym, liczbę sal używanych i dostępnych, statystyki obłożenia i urządzeń. Sekcja Room Usage wskazuje sale o zbyt wysokim lub zbyt niskim wykorzystaniu i obłożeniu wraz z przypisanym sprzętem, a asystent AI w polu Insight Analysis podsumowuje problemy i podpowiada zmiany. Mapa cieplna grupuje sale według poziomu wykorzystania i obłożenia, im ciemniejsza zieleń pola, tym więcej sal się w nim mieści; kliknięcie pola filtruje listę sal po prawej stronie. Sekcja Device Usage daje ranking czasu i liczby połączeń dla wybranej serii urządzeń, z modelem, adresem MAC i numerem seryjnym. Sekcja Reservation Status liczy rezerwacje w podziale na widmowe, czyli bez ważnego zameldowania ręcznego lub czujnikiem albo zwolnione automatycznie przez system, oraz spóźnione, czyli takie, w których zameldowanie nastąpiło po ustawionym progu. Osobna zakładka Alarm and Feedback Statistics pokazuje aktywne alarmy, trendy historyczne i rankingi według sal, urządzeń i typów alarmów, w trzech poziomach istotności: Critical, Primary i Common. Room Health dzieli sale na Normal i Abnormal, a Room Usage Timeline zestawia dobowy przebieg alarmów, zgłoszeń i użycia sali, licząc fault ratio jako czas trwania aktywnych alarmów podzielony przez czas użycia sali. Dane eksportuje się do PDF albo do Excela, w którym Room Usage zawiera węzeł nadrzędny sali, wskaźnik wykorzystania, czas użycia w minutach, liczbę użyć, wskaźnik obłożenia i pojemność sali, a Device Usage model, salę, węzeł, adres MAC i numer seryjny.
Co to znaczy dla integratora
Zanim zaproponujesz klientowi raportowanie wykorzystania sal na sprzęcie Yealinka, zestaw jego flotę z tabelą zgodności. Sale oparte o MeetingBar A25 albo MeetingBoard Pro nie oddadzą ani zliczania osób, ani statusu połączenia, więc raport będzie miał w tych miejscach dziury i lepiej powiedzieć o tym przed wdrożeniem niż po pierwszym miesiącu zbierania danych. Zaplanuj aktualizacje firmware jako osobne zadanie. Wersje podane przez Yealinka są warunkiem działania modułu, a przy A50 różnica między 323.320.0.54 a 323.320.1.49 decyduje o tym, czy liczysz osoby przez całą dobę, czy tylko w trakcie spotkań. Ustal z klientem okno pracy i próg spóźnienia na starcie. Oba parametry wpływają na wskaźnik wykorzystania i na klasyfikację spotkań spóźnionych, a zmiana progu nie przelicza danych historycznych, więc późniejsza korekta rozjedzie porównania między miesiącami. Sekcja rezerwacji z widmowymi spotkaniami to naturalny pretekst do rozmowy o polityce zwalniania sal i o czujnikach obecności. Jeżeli klient narzeka na brak wolnych sal, dane o rezerwacjach bez zameldowania są mocniejszym argumentem niż kolejny wniosek o dokupienie ekranów.
Co sprawdzić u siebie
- Jakie wersje firmware mają MVC, MeetingBary i panele RoomPanel u klientów, których chcesz objąć raportowaniem.
- Czy na urządzeniach MVC i MeetingBar włączono Call Status i People Counting.
- Które sale w flocie opierają się na modelach nieobsługiwanych przez Insight i jak zamierzasz uzupełnić dla nich dane.
- Czy pojemność sal wpisana w YMCS odpowiada rzeczywistości, bo od niej zależy wskaźnik obłożenia.
- Czy okno pracy i próg spóźnienia są ustawione zgodnie z godzinami pracy klienta, zanim zaczniesz zbierać dane.